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“马路装修队”引发投诉大增 因为具有成本低,工程灵活等优势,不少人喜欢找“马路装修队”装修房屋。不过大连市消协、市工商局12315昨日发布的数据显示,2007年两家机构接到因“马路装修队”引发的装修纠纷大幅增多,同比上升了近65%,“马路装修队”产生的问题正在日益显现。
本年度,两家机构接到因家庭装修而产生的消费咨询、投诉269件,涉及全市94家装修公司,同比略有下降。除“马路装修队”问题外,消费者对装修质量、合同违约的投诉分别占投诉总量的26.77%和41.26%,成为家装行业投诉的两大焦点问题。 建材质量谨慎看 孙先生与某装修公司签合同装修,施工过程中他发现,装修公司提供的装饰材料只有合格证,无厂名、厂址及生产者的联系方式,分明就是“三无”产品。但装修公司还说这些都是好产品,是孙先生外行不懂。而孟先生装修房屋时,施工人员安装卫生间灯具时,不慎将其手盆打碎。装修工人却说,是手盆质量不好,因此拒绝承担赔偿责任。 建材质量低劣,装修施工不当,成为装修投诉中的焦点问题。其中,地板与安装质量问题最为突出。有的装修材料质量不过关,以次充好;有的施工过程中偷工减料;有的装修工人素质低,非但不能保证施工质量,还在施工过程中损坏消费者的私人物品;还有的装修后室内有害气体超标,这些都给消费者带来困扰。 合同违约纠纷多 房女士与某装修公司签了装修别墅的合同,总工程款约定为20万元,保修期两年,地板由消费者自己挑选。可是还没装修完,施工队就撤了,并存在明显的偷工减料,防水施工质量不合格等问题。装修公司还违反合同,擅自为其铺装了35元/平方米的廉价地板。刘先生与某装修公司签订合同,装修公司对装修工程保修两年。在保修期内,卫生间的包管处受潮变形,但由于该装修公司无法找到,保修成了一句空话。 装修公司信誉差,不履行装修合同而引发的纠纷,在装修中比较常见。一些装修公司不按约定的日期交工,拖延或拒绝承担保修义务及连带赔偿责任,利用不平等的格式条款侵犯消费者权益,装修中途随意增项,提高装修价格。还有的单方面违约,要求提前支付工程款,有的经营主体消失,合同无法履行,有的由于装修公司自身原因(如:拖欠工人工资、拖欠租金等)导致装修无法正常进行。 慎找“马路装修队” 去年8月,王先生以低廉的价格在某装饰材料市场找了几个小工为其装修。结果只完成不到一半的工程,小工就撤走了,至今还未找到。由于无资质的马路工程队缺乏约束,缺乏专业技能,其施工质量无保障。有的施工质量差,有的因为没有合同约束,出现“半吊子”工程,还有的因为流动性强,售后服务无保障。 除此之外,消费者还反映,有的装修公司不给开具有效发票,有的在“定金”、“订金”上玩文字游戏,欺骗消费者。 消协提醒 一、选择信誉好、服务规范的家装公司。 二、慎签、详签装修合同,在合同中明确装饰材料的品牌、等级、规格、数量,装修的具体要求、交工日期、装修价款及保修责任、违约责任等内容。 三、妥善保管装修合同及装修公司提供的相关单据,如:设计图纸、工程预算(结算)单、付款凭证、施工项目变更单、工程质量验收单及质保卡、收据、发票等。 四、不要超成本压价,防止装修公司偷工减料,中途加价,以次充好。 上一篇:精装修房能否普及是悬念 四大弊端成推广难题 下一篇:装修贴士:居室过道如何巧装饰 免责声明:作品版权归所属媒体与作者所有!!本站刊载此文不代表同意其说法或描述,仅为提供更多信息。如果您认为我们侵犯了您的版权,请告知!本站立即删除。有异议请联系我们。
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