软环境包括办公室的工作气氛,工作人员的个人素养,团体凝聚力等社会环境;硬环境包括绿化环境、空气环境、颜色环境、光线环境、声音环境等外在客观条件。综上所述,办公室中影响工作人员的心理、态度、行为以及工作效率的各种因素的总和称为办公室环境。 制约办公室环境的因素很多,主要有自然因素、经济因素、人的素质修养因素等。企业环境的好坏受自然环境的影响很大。在依山傍水,风景秀丽的大环境内,办公室环境一般也较优越;在气候恶劣、荒凉干燥的地区,办公室环境自然也比较着。一般来说,人的素质修养高,则相互关系就融洽,团体凝聚力强,在外界条件较好的情况下,更适合于办公室工作人员工作,起到事半功倍的效果。反之,如果气氛不融洽,互相猜疑,矛盾重重,则会严重影响工作,即使有现代化的办公设施等技术条件,也未必能带来高效率。因此,软环境的建设比硬环境的建设有时显得更为重要。
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